Доставка и оформление карты

25.12.2023 19:57
324
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом оформления и доставки карты в Альфа-банке.
Процесс оформления карты очень легок, прост и быстр, подробно объяснены все условия и возможности.
Что касается доставки карты, приятно удивлена скоростью и удобством этого процесса.
Карта была доставлена домой в указанный срок (20 декабря 2023 г. 13.00), что значительно упрощает жизнь. Спасибо за это представителю банка Г-ву Владимиру. Владимир подробно рассказал о всех условиях, о правилах пользования, ответил на все мои вопросы. Также рассказал о всех выгодах и предложениях. Приятно, что в банке работают такие доброжелательные, отзывчивые, заинтересованные люди.
Я благодарна Альфа-банку за отличный сервис и поддержку в процессе оформления и доставки карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T17:53:33+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация с представителем банка? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 08.01.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-738916472049
2023-12-27T17:53:33+03:00
Весь процесс оформления карты занял не более 30 минут. Были получены ответы на мои уточняющие вопросы об условиях пользования картой, по дополнительным предложениям
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T13:51:42+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка