Блин не комом

25.12.2023 20:11
277
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно я впервые познакомилась с Альфа банком. Дело было перед обедом... У меня зазвонил телефон (я редко отвечаю на незнакомые, но тут ответила. Приятный женский голос начал мне рекламировать свои услуги по картам. Условия мне показались удовлетворительными, в общем поддалась я и решилась. Заполнив заявление, подумала, что ждать и ждать. Но на другой день представитель банка привёз на дом уже все готовенькое, установить приложение. Самое интересное, что молодой человек родился в тот де день, что и я, 5 декабря. И тоже отмечает юбилей, но только на н -ное количество лет меньше. И возвращаясь к заголовку, первое общение не оказалось, как блин комом....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-23T18:04:56+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация с представителем банка? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 16.01.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-226616472027
2023-12-27T13:16:31+03:00
Консультация с банком заняла не более 5 минут, так как человек, консультирующий меня, был профессионалом. Все было представлено, объяснено, вопросов не возникло. При доставке карты также не возникло никаких проблем, представитель установил мобильный банк, все подключил, все уточнил. Был вежлив, говорил только по делу, времени заняло это тоже немного. Когда человек на своём месте, специалист, то с ним и приятно общаться, и познавательно, и результативно. Спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T10:58:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка