Легкость в получении и мобильность

25.12.2023 20:34
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала в первый раз дебетовую карту Альфа банка.Хочу похвалить банк и его сотрудникам по многим пунктам:

1.Очень просто и быстро смогла заполнить анкету на получение+само приложение не сбоило.

2.Быстро пришел ответ и сразу же согласовали встречу.

3.Курьер Юля оказалась милой и приятной девушкой. У неё ещё было несколько выездов.Очень загружена оказалась пятница.Я заказала доставку карты на дом.все время держала меня на связи: когда подъедет , учитывая погодные условия.Приехала ,практически как и согласовали -после 16:00+ещё помогда установить приложение.

4.Не успела зайти в дом как пришло подтверждение от Альфабанка ,что можно активировать карту.(я заказывала до этого ранее карту другого банка ,там активация шла несколько часов ,а здесь все было настолько просто и быстро).

Условия очень выгодные при открытии данной карты:без процентов переводы как раз для моего бюджета,бесплатное обслуживание карты,поступления бесплатные абсолютно(даже сверх той суммы,которая имеет место быть).Есть и другие "плюшки" ,которые в принципе можно и не озвучивать.До этого никогда ранее не пользовалась услугами Альфа банка.Теперь же приятно удивлена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T15:11:15+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация с представителем банка? Какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 16.01.2024 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-333416472572
2023-12-27T15:11:15+03:00
Быстро.Минут 15.Я сомневалась поэтому спросила,уточнила насчет обслуживания-бесплатно или нет.Курьер развеяла мои опасения ,подтвердив информацию. А так вопросов у меня не было точно. Потому что на сайте все в открытом доступе
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T14:19:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка