Опыт работы с Альфа-Банком

25.12.2023 21:14
246
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту не так давно.
После заполнения заявки у меня узнали во сколько и где мне удобно будет получить ее.
Девушка представитель приехала уже на следующий день. Приятная и добрая девушка подробно ответила на все мои вопросы, объяснила даже как установить приложение на айфон (с этим есть некоторые сложности так как его нет в AppStore). 

Что немаловажно, новые карты красиво упаковывают, не в кусок картона как часто делают в некоторых других банках, а в красивый бумажный пакет с качественной печатью.
Удобно пользоваться как сайтом так и приложением. Хорошие категории, где каждый найдет как минимум 2 полезные для себя.
Так же сделали с мужем вклад под хороший процент в банке.
Удобное и быстрое обслуживание, чистые условия без миллиона звездочек.
Спасибо всем сотрудникам за их работу! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T04:29:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Уточните, пожалуйста, дату, когда вам привезли карту. 05.01.2024 06:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 02.03.2024 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
user-441116473110
2024-01-12T21:11:21+03:00
Заказала карту не так давно 25.12.2023. После заполнения заявки у меня узнали во сколько и где мне удобно будет получить ее. Девушка представитель приехала уже на следующий день. Приятная и добрая девушка подробно ответила на все мои вопросы, объяснила даже как установить приложение на айфон (с этим есть некоторые сложности так как его нет в AppStore). Что немаловажно, новые карты красиво упаковывают, не в кусок картона как часто делают в некоторых других банках, а в красивый бумажный пакет с качественной печатью. Удобно пользоваться как сайтом так и приложением. Хорошие категории, где каждый найдет как минимум 2 полезные для себя. Для меня самые полезные это кешбек на продукты, фастфуд и такси. Так же сделали с мужем вклад под хороший процент в ближайшем банке под 16% на полгода в середине декабря. Удобное и быстрое обслуживание, чистые условия без миллиона звездочек. Спасибо всем сотрудникам за их работу!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T15:05:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка