Перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовый счет
23 декабря переводил деньги себе через СБП по номеру телефона с карты другого банка. Деньги поступили на счет кредитной карты Альфа банка. Хотел самостоятельно перевести себе на дебетовый или накопительный счет в Альфа банке, но любой перевод денег с кредитного счета облагается комиссией. Естественно, что комиссию я платить не хотел, т.к. это мои деньги, сверх кредитного лимита, которые попали на этот счет по ошибке. Обратился в чат поддержки, где сотрудник Екатерина ознакомилась с моей проблемой и быстро нашла решение. Она самостоятельно составила обращение в банк и денежные средства были без комиссии переведены мне на нужный счет в течении одного рабочего дня.
В чате приложения получил подробную консультацию по переводам СБП. Специалист Екатерина была вежлива и рассказала, где в приложении выставить желаемый счет для получения средств через СБП.
Мой вопрос решился за один рабочий день без звонков, походов в офис и написания заявлений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...