Подарок на Новый год от Совкомбанка для многодетной семьи

19 апреля 2023 года приобрели автомобиль в рассрочку от Совкомбанка. Платили всё исправно по графику. Обязательным условием было ежемесячно делать 5 покупок на общую сумму 10000 руб по карте Халва, что мы исправно и делали. Правда данный факт приходилось каждый месяц контролировать самой. Банк никаких уведомлений не присылает, что крайне не удобно, особенно когда у тебя три ребёнка и младшей всего 6 месяцев, а муж сам смотреть траты в приложении не может, так как кредит на меня. 19 декабря был очередной платёж по кредиту. Муж в это время уже неделю находился в командировке, а я одна с тремя детьми, один из которых лежал с температурой и у грудного зубы режутся. Муж позвонил 19.12 чтобы уточнить дошли ли от него деньги на платёж по кредиту. Я начала проверять чтобы внести платёж и обнаружила что вместо обычных по графику 23тыс в приложении указана сумма к погашению - 58736 руб. Я была просто в шоке. Стала выяснять что произошло. И оказалось что мы не выполнили одно из условий по карте Халва, а именно, вместо 10000 руб было потрачено 9476р, т.е. не хватало потратить 524руб. И знаете сколько за эти 500 руб выставил банк штрафных комиссий?! 118 138 рублей. Как Вам? Да, я не спорю, что сама виновата, что не проконтролировала данный вопрос, но на тот момент все мысли были заняты только детьми и забыла проверить условия Халвы. Но штраф в 118тыс? 

Я стала проверять договор и не нашла там информации о таком размере штрафа. А в чате написали, что это общее условие и оно написано на сайте. А я о таком размере комиссии даже не подозревала и при оформлении автокредита о таких гигантских комиссиях почему-то не говорили, а только о своих выгодных условиях. Теперь я понимаю почему банк не присылает уведомлений о выполнении или невыполнении условий для гашения кредита. Одна ошибка и банк получает бешеные комиссии в виде штрафов. Никому не посоветую такую авторассрочку "без переплат" от Совкомбанка. Даже если вы случайно не доплатите 1 руб вам тут же выставят штраф в таком размере, что вы сразу пожалеете что не выбрали кредит чуть подороже изначально. Раньше я думала, что Совкомбанк - это банк для людей, но теперь я понимаю, что это не так. На все обращения в банк, попытки объяснить сложившуюся ситуацию и просьбы войти в положении многодетной семьи был получен ответ, что банк в своём праве и всё согласно условий договора. Вся прошлая кредитная история и все своевременные оплаты никого не интересуют. 

Вот такой подарок приготовил на Новый год Совкомбанк для многодетной семьи с грудным ребёнком. Даже и не знаю теперь, где брать деньги на вторую часть штрафа в размере 59тыс рублей. Про подарки для детей можно забыть надолго. "Спасибо" дорогой Совкомбанк. Никому не советую обращаться к вам.