Не могут со мной расстаться, как с последним клиентом)

с 2014 года являюсь поястоянным клиентом банка то вкладчиком была, то держателем кредитной карты. Кредитную картус тарифным планом "Карту хозяина "с лимитом в 10 тыс я оформила уже давно с конца декабря 2017 года. Меня вполне меня раньше устраивали условия по получению кэшбек по кредитной карте в 5% на 1 категорию и 10% суперкэшбек на любую другую категорию,на все остальные операции 1%, В мае 2022 года разочаровала карта меня тем,что кэшбек по карте был снижен в 2 раза с 10% до 5% и с 5 до 2,5 % ,а если уж говорить про 1% кэшбека,то он соотвественно 0,5% как "спасибо" у сбербанка. Эта ситуация всех банков коснулась, но через 3 месяца уже в августе все банки вернули кэшбеки,а россельхозбанк ,как оставил на прежнем уроне так без измененний,так и есть. Ладно думаю, подержу еще карту мало ли кэшбек поменяется....

Итак прошло 1,5 года изменений в сторону повышения кэшбека так и не произошло.Чего лежать карте и платить годовую комиссию в 400 рублей за год,которым ты и не пользуешься,смысла не вижу... ОЧЕНЬ ХОЧУ ЗАКРЫТЬ КАРТУ, потому что нет необходимости лежании ей на полке...

9 ноября 2023 обратилась в своем городе Можга Удмуртской республике для закртия кредитной карты "карты хозяина"...при восполненнои лимите в 10 тыс рублей и без налтчия собственный средств заявление было принято на рассторжение сказали ожидать 45 дней,закрывается счет. 

Сегодня 25 декабря 2023 года и 46 день,а карточный счет до сих пор не закрыт, я обратилась на горячую линию по поводу закрытия счета, но оператор горячей линии сказала,что если составим обращение ,он будет рассматривается 7 дней далее, для ускоренного решения проблемы она связалась с отделением нашего города Можги и сообщила,что сотрудник как только освободиться -перезвонит. Мне очень хочется закрыть кредитки перед новым годом и начинать счастливую жизнь без кредитных обязательств... Не дождавшись звонка я отправилась в отделение г. Можги ул Наговицына д 87. Сотрудники банка пытались закрыть счет карты, но им не удавалась ,так как висит какая-то ошибка... Я сообщила им что возможно,что глюк системы происходит потому что при восполненном лимите карта как 6 лет показывает задолженность 0,79 рублей!Сотрудники понимая мое желание закрыть карту вроде обещали что завтра произойдет чудо!Но я чуда не жду и я знаю как работает этот банк,поэтому эти "танцы с бубнами" могут продолжаться до февраля 2024 года,потому что это россельхозбанк! Я требую закрыть крединую карту, так как время 45 дней уже завершилось и все необработанные операции уже давно обработались и карточный счет как кредитная нагрузка отображается в бюро кредитных историй. Решайте проблему с системной ошибкой и закройте мне карту! Желания приходить в Ваш банк уже нет. Просто закройте мне карточный счет.