Некорректный перевод средств

25.12.2023 22:06
461
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я переводила средства с накопительного счета на карту. Со счета списано две суммы. На карту поступила только одна сумма. В перечне операций по счету, выписке отражено 2 списания. Однако ответ поддержки - все не так, как Вы видите. На самом деле у Вас был только один перевод. Это нормальная ситуация?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T10:11:42+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
kiyuvik
2023-12-29T16:04:15+03:00
да
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-29T10:23:55+03:00
Добрый день. 01.05.2023 в личном кабинете провели одну операцию перевода с накопительного счета на дебетовую карту. Деньги со счета списали один раз, но в истории операций дистанционного сервиса операция отображается некорректно два раза. По этой ситуации зафиксировали обращение №23-11-09971 и 22.11.2023 предоставили ответ по смс. Это наша ошибка, простите, пожалуйста, мы уже исправляем. Точные сроки озвучить пока не можем. Выписку по счету можно получить в любом удобном [URL=https://www.open.ru/map]офисе[/URL] банка. Постараемся больше не подвести, а ещё сделали подарок в виде 300 бонусов, чтобы сгладить впечатление и немного порадовать вас. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024