Современные офисы, небезупречное приложение
Пользуюсь услугами банка уже более 10 лет, более того - у меня в нем зарплатный проект.
Долгое время смс- и пуш-информирование для меня как для владельца зарплатной карты было платным, это раздражало. Но буквально пару месяцев назад появилась возможность подключить эту опцию бесплатно (по умолчанию она не подключалась). Я обратился в чат на горячую линию, карте оперативно присвоили статус зарплатной - и вуаля - всё работает.
Очень нравятся современные технологичные офисы. На мониторах электронная очередь не просто под номерами - а с именами клиентов, это мило.
Вызывает некоторые нарекания приложение банка (Андроид). Иногда бот подолгу не соединяет с оператором, несмотря на все просьбы. После недавнего обновления приложение перестало корректно работать при подключении по моему домашнему вай-фай, приходилось отключать его в смартфоне и подключаться к мобильному интернету. Но после моего обращения в банк эта ошибка была исправлена. Резюме: не всё идеально, но проблемы решаются. Ставлю 4+.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...