Списали комиссию с дебетовой карты "Прибыль", хотя условие бесплатности выполнено

26.12.2023 06:47
558
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Списали в декабре комиссию 99 руб. с дебетовой карты "Прибыль", хотя в ноябре было поступление на счёт карты 21000 рублей от меня по СБП.

На форуме этой карты многие пишут, что в декабре банк начал "ошибочно" брать эту комиссию. Перед декабрьским пополением счёта карты, я специально спросил в чате банка "Уралсиб":

"Я: На форуме многие пользователи этой карты пишут про списание платы за обслуживание 99 руб. в месяц, хотя были поступления на карту более 20000 рублей в предыдущем месяце. Новые условия к карты?

Ответ банка: Нет, условия не менялись, ошибочное списание было .

99 Рублей, начиная с третьего месяца** (комиссия НЕ взимается при выполнении условия бесплатности*).

Условия, при выполнении одного из которых, комиссия за обслуживания НЕ взимается:

- по каналу СБП, при совпадении отправителя и получателя."

Почему банк списал комиссию? Требую вернуть её на карточный счёт.

Уралсиб
Уралсиб
2023-12-27T12:17:42+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения вашего отзыва банком принято решение о возврате удержанной комиссии за ежемесячное обслуживание карты. Денежные средства возвращены на ваш счет. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка