Информация по вариантам кредитования в чате

26.12.2023 07:20
631
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Задумался рассмотреть варианты кредитования и перед посещением офиса для оформления или оформления онлайн,понадобилась предварительная информация для понимания.Для мониторинга обратился в чат 26 декабря 2023г., в 07:46,ответила Наталья и дала в подробностях,а где то конкретно "без лишней воды",разъяснения на мои вопросы. В приложение есть раздел Предложения,он служит для информирования клиента об адресных предложениях,тут кредиты,карты,вклады и т.д,есть в предложениях и вариант,где мы можем узнать лимит по кредиту,некий расчет,все онлайн,быстро,бесплатно,с этим все понятно на мой взгляд,далее конечно банк индивидуально рассмотрит заявку и не факт,что по вашим параметрам будет оформлен кредит,это естественно,идет предварительное рассмотрение,так как далее следует рассмотрение техническое с запросом в БКИ и определения вашей кредитной нагрузки, Схема стандартная на сегодняшний день,но каждый банк сегодня оценивает вас и как клиента,на сколько вы активно пользуетесь его продуктами и это может лечь в основу хорошего предложения от него и одобрения.Предлагалась карта 120 дней без процентов,кредит от 4,9%-20,9%,но на определенных условиях,если отказаться от гарантии оптимальной ставки,она вырастет до 39.9%,этот вариант я отодвинул,как и карту.Вариант с возвратом всех процентов,это меня привлекло,условия выполнимые,а именно;

- Получаем кредит на карту.

- Сохраняем полезные опции:договор страхования,программу Гарантия оптимальной ставки\низкой ставки,СМС-пакет;

- Своевременно вносим платежи по графику;

- Не совершаете полного или частичного-досрочного погашения на сумму 1000 р., и более,хорошо продумано условие,а то пару копеек уйдет случайно в ЧДП и банк откажет в возврате %,одобряю данный лимит и запас;

- Совершение покупок ежемесячно на 10 000р. и не менее 5 транзакций.

При соблюдение условий банк обязуется вернуть проценты.

По срокам кредитования Наталья обозначила 84 месяца,рассмотрение заявки 1 сутки,вот этот вариант на мой взгляд более привлекательный,суммы до 1,9 млн.рублей.

Оператор в чате с поставленной задачей справилась,информация удовлетворяет мои потребности,скорость обслуживания в чате приемлемая,знание продуктов заметно,как понимание вопросов и клиентоориентированность видна.Вопрос решен,детали при заключение договора в офисе.Благодарю за внимание!

Скрины диалога в чате,скинул Вам на эл.почту.Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-06T12:47:28+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, ждем ответ банка. UPD 04.01.2024 Оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-29T15:42:27+03:00
Добрый день. Благодарим за высокую оценку, приятно, что клиентоориентированность и профессионализм сотрудников стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю сотрудника. Спасибо, что являетесь нашим клиентом. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024