Решение вопроса

26.12.2023 09:32
266
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Коллега, с которым не общаюсь уже три года оставил мой номер при получении кредита. Теперь звонят по его кредиту по пять раз в день. Притом, что я этому банку ничего не должен. Общаются хамски. Ни на какие уговоры исключить мой номер не реагируют. Отвратительный банк. Внимание всем - будьте с ними осторожны!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T13:00:05+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] Так как в отзыве автор указал на некорректное общение сотрудников, принимаем оценку "4" вместо "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-28T16:48:00+03:00
Уважаемый User-398616477103! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, и у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Меры по исключению из обработки Вашего номера телефона приняты. Номер был заблокирован на основании данной жалобы, звонки прекратятся. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу Вас оценить проведенную мной работу по пятибалльной шкале, и указать оценку в комментарии к данному отзыву. Заранее благодарю за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025