Открытие вклада дистанционно по телефону в мобильном приложении Совкомбанка

26.12.2023 12:09
472
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
26 декабря я решила открыть вклад в Совкомбанке Онлайн. Я уже несколько лет работаю с Совкомбанком, у меня есть карта Халва, которой я полностью оплачиваю все свои расходы, в том числе и услуги. Я в мобильном приложении Халва-Совкомбанк ознакомилась с условиями и возможностью открытия вклада "Зимний процент с Халвой". Я сделала заявку в моб.приложении, но дальше не знала как все сделать. Получила промокод. Мне пришла СМС, что позвонит сотрудник банка. Минут через 15 мне позвонила З-ва Оксана, сотрудница банка и рассказала мне, как и что сделать для открытия вклада по промокоду с начислением дополнительного процента.Я открыла с конкретной помощью З-вой Оксаны 26 декабря 2023 года вклад "Зимний процент с Халвой" со ставкой 15,25% на срок 3 месяца и сразу его пополнила с карты Халва. З-ва Оксана дала мне полную характеристику открываемого мной вклада и помогла мне с открытием данного вклада с картой Халва. Выражаю благодарность З-вой Оксане за ее компетентность и отличные знания по вопросам, так необходимым для открытия вклада из мобильного приложения Совкомбанка. Все конкретно, по деловому четко, ясно, правильно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T13:37:36+03:00
«Минут через 15 мне позвонила З-ва Оксана» - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru детализацию звонков от мобильного оператора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 18.01.2024 Мы получили информацию от автора.
Arnicamontana
2024-01-16T11:24:53+03:00
Здравствуйте. Я не поняла ваш ответ, почему не засчитали оценку. Мною были даны три комментария по всем вашим вопросам. И что значит ваш ответ, что нет ответа от автора. Ш-ва Елена и Arnicamontana одно и тоже лицо. У вас ответ, наверное, писал робот, который отвечает штампами. Пусть прочитает комментарии человек. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-26T12:50:19+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка