Помогли отключить комиссию

26.12.2023 12:52
410
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я хотел бы поделиться положительным опытом обслуживания в Альфа-банке. 2 декабря в 12:34 я связался с банком через чат с просьбой отключить комиссию в размере 149 рублей. Очень рад, что мне помог сотрудник банка по имени Иван. Иван был очень профессионален и вежлив. Он внимательно выслушал мою проблему и подробно объяснил все возможные варианты решения. Он предоставил мне информацию о том, как отключить комиссию и что мне потребуются для этого. Я был приятно удивлен тем, насколько оперативно Иван ответил на мои вопросы и предоставил необходимую информацию. Он проявил высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. В итоге, благодаря помощи Ивана, я успешно отключил комиссию и сэкономил 149 рублей. Я остался очень доволен качеством обслуживания в Альфа-банке и благодарен Ивану за его помощь. Я рекомендую Альфа-банк и особенно Ивана как ответственного и компетентного сотрудника. Я уверен, что в будущем буду обращаться в этот банк и рекомендовать его своим друзьям и знакомым.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T18:29:31+03:00
Письмо получили. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-28T04:44:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка