Не возвращают деньги на карту

26.12.2023 13:17
792
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

12.12.2023 хотела снять деньги на Почте России 5000 руб, но зависла система и деньги мне выданы не были. Хотя с карты деньги изчесли. Написала обращение в чате банка. Мне ответили, что деньги вернут на карту. Но точных сроков возврата никто озвучить не может. Сегодня уже 26.12.2023, деньги до сих пор не вернули. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-12-28T16:45:36+03:00
Уважаемая Violetta I! Простите, что расстроили Вас. Позвольте пояснить, что банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, в редких случаях могут наблюдаться ограничения в их работе. Мы работали над тем, чтобы исправить данную ситуацию в кратчайшие сроки. Мы провели проверку по Вашему обращению, видим, что информация о доступном остатке в Вашем личном кабинете была скорректирована. Денежные средства в размере 5 000,00 руб. были возвращены в сумму доступного остатка по Вашему договору Сберегательного счета. Примите наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
Violetta I
2023-12-29T08:14:55+03:00
Деньги вернули в течение суток после того, как отзыв был оставлен
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025