Зависли деньги в Совкомбанке
25.12.2023 оплачивала заказ в приложении озон, в это время приложение халвы очень плохо работало. Скопировав и вставив данные карты, я нажала оплатить 3116 рублей, в итоге платеж завис, заказ не был оплачен, с карты Халвы мои личные деньги были сняты банком, платеж как указано до сих пор находится в обработке, в озон продавцу деньги не поступили. Сразу стала звонить в банк - невозможно дозвониться, звонки сбрасывают. В чате менеджеры пишут стандартные отписки - рассмотрим за 3 дня, за 10 дней, ничем помочь не можем, мы постараемся ускорить решение. Но толку нет - деньги до сих пор не вернули. Зарегистрировали обращение 50845001. В итоге я осталась и без денег, и без заказа, так как его из-за непоступления платежа отменили.
Напоминаю - Платеж до сих пор в обработке, деньги сняли, заказ не оплачен, я осталась ни с чем. Деньги зависли в банке и никто не хочет помочь вернуть их. Не советую пользоваться данным банком - они могут только кредиты Вам навязывать, а решать реальные проблемы клиентов - не намерены. В общем, банк просто напросто удерживает мои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...