Кэшбэк на кредитную карту

26.12.2023 15:19
308
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! 

Захотелось мне сделать себе на праздник подарок, в виде нового телефона) 

В наличии полной суммы не было, а телефончик очень уж хотелось. 

Вспомнила, что у меня есть кредитная карта Альфа-банка, а на ней 100 дней без%!

Подумала-подумала и решила уточнить, а начислится ли на неё кэшбэк? Ведь в декабре категория техника у меня в повышенном кэшбэке, а никто не хочет терять денежки, все любят только приумножать) Ну, по крайней мере, я люблю) 

В пятницу около обеда сотрудник Тимур взял моё обращение в работу и мы с ним в два счёта разрулили все мои вопросы. На следующий день 23.12.23 в 15:00 сотрудник Роман привёз мне новую кредиту, так как оказалось, что у меня старая и на неё кэш не начисляют. 

И вот сегодня я с новым телефоном уже третий день, а сегодня и кэш начислили - много ли человеку для счастья надо!!! 

С наступающим, друзья! 

Альфа-банк поможет исполнить ваши хотелки)! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T18:40:20+03:00
Спасибо за отзыв. «В пятницу около обеда сотрудник Тимур взял моё обращение в работу и мы с ним в два счёта разрулили все мои вопросы»- расскажите, пожалуйста, подробнее о помощи данного сотрудника. 12.01.2024 Письмо получили оценка зачтена.
user-205016481919
2024-01-11T18:36:18+03:00
У меня было два вопроса: 1-й вопрос по кредитной карте, начисляется ли за покупки по ней кэшбэк, и 2-й вопрос: пуш уведомления по данной карте бесплатны? Тимур ответил: По вашей кредитной карте, к сожалению, кэшбэк на покупки не начисляем :( Услуга "Альфа-чек" про пуш и уведомления так же вам не подключали. Данную услугу подключили вам к карте ***8054 и там она на текущий момент бесплатная. Упустить выгоду с кэшбэком я не могла, и на вопрос, что можно придумать? Тимур предложил мне новую кредитную карту с повышенным лимитом) А дальше мы уже просто договорились о времени доставки карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T21:48:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка