Сделка по недвижимости

26.12.2023 18:15
877
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.12.2023 на 13:00 в каб. 13 отделения Сбербанка была назначена моя сделка по приобретению недвижимости. Сделка за наличные полностью, но проводятся они в отделе Ипотеки. стоимость услуги около 2000 рублей.

Я подошла за 20 минут. Обратилась в 13 окно. Там женщина посмотрела в календарь и сказала, что мне в отдел Ипотеки на 2 этаж, также сказала фамилию моего менеджера. Я подошла на на 2 этаж в 13 кабинет, обратилась к сотруднице. Она сказала, что нужный менеджер сидит в кабинете 12, на что я возразила, что меня отправили именно сюда только что. Она закатила глаза и сказала, чтобы я посидела подождала. И стала разговаривать по телефону. На вопрос, чего я должна ждать, она не ответила. Далее я просидела около 10 минут, естественно, без изменений. Я начала звонить застройщику и менеджерам, где мне сказали, что, оказывается, меня перенесли к другому менеджеру, о чем мне никто не сообщил. Еще через 20 минут я попала к своему новому менеджеру - С-ой Даниэле, которая наконец - то успешно все сделала. К кассиру и С-ой Даниэле претензий нет. Но возмущает отношение менеджера из Каб 13 Ипотечного отдела. В 2023 году за платную услугу менеджеры Сбербанка заказывают глаза и отмахиваются от клиентов, которые пришли с большой суммой наличных? Сделка по недвижимости - это и так достаточно нервное предприятие, которое, благодаря сберу, стало еще хуже. Лучше пользуйтесь Росреестром напрямую, там электронная очередь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-28T07:50:00+03:00
Давайте подождем ответ банка. 17.01.2024 11:10 Оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-07T06:41:16+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы с коллегами довели ваши замечания до руководителя офиса для организации работы и повышения качества сервиса. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка