Обман в выпуске карты по акции приведи друга

Я пригласила двух человек в банк по акции приведи друга ( отправила ссылку, по которой двое друзей оформили заявки на дебетовую карту Тинькофф блек ) , моих друзей банк не включил в акцию , сославшись на то, что якобы уже есть счета. представители чата и операторы отказывались помочь. Твердили, что карта есть У друга , хотя ее нет, ранее была заявка на карту другую от тинькофф, но тогда банк не смог ее активировать и друг заблокировал ( прошел год) ! Переносили и отменяли дату доставки ( было изначально 25.12, затем банк самовольно отменил, затем на 26.10 и тоже отменили) , звонили на горячую линию и на протяжении 20 минут доказывали, что уже клиентом является человек , хотя повторюсь это не так !! Полностью не компетентнюные сотрудники ( все трое с кем мы общались) Татьяна, Курбан, Елена. Никто не помог ! Издевались надо мной , действующим клиентом и над моими приглашенными Друзьми, которые теперь никогда и слышать ничего о тинькофф банке не захотят ... В итоге : моему другу привезли карту , без фирменного картхолдера, в договоре огромными буквами было написано перевыпуск карты !!! карту человек получал первый раз Тинькофф блек, на которую был приглашен . Мне стыдно , что посоветовала своим Близким ваш банк, такого безобразия я даже в мелких банках не встречала, и никак не была готова , что после моих попыток помочь разобраться сотрудники все равно натворят глупости... Разочавана настолько и оскорблена бесчувственным Общением с сотрудниками банка, что хочу только разорвать свои текущие счета. Спасибо за испорченное Настроение и за потерянное время !