Обманул менеджер по ипотечному кредитованию
08 декабря 2023г. Я обратился в Пермское отделение 6982\0260 с целью заключения договора ипотечного кредитования. Меня заинтересовала услуга "Моя ставка", которая снизила, ставку на 2%. На мой вопрос о том, как работает эта услуга, Н-ва Н.Л., менеджер по ипотечному кредтованию, пояснила, что это депозит, с которого могут списываться денежные средства в погашение кредита, если в дату погашения нет нужной суммы на счете. 17.12.2023 списан первый платеж по условиям Договора и я погасил сумму досрочно. Денежные средства, за услугу "моя ставка", в сумме 215 тысяч рублей нигде мне не видны. Менеджер говорила, что они будут на депозите. 19.12.2023 я понял, что деньги 215 тысяч рублей, оплаченные за услугу снижения процентов, я не вижу. Обратился через Дом клик. хотел уточнить где мои деньги. Мне не отвечали. 22.12.2023г. закончился период, в который возможно изменить условия договора. Но банк, не отвечая на мои воросы, намеренно затягивал время, до окончания периода охлаждения. Сегодня, 26.12.2023, поговорив с оператором по номеру 900, узнал, что услуга "моя ставка" это дисконт. Н-ва Н.Л. оказала не верную консультацию, перепутав дисконт с депозитом. Это не профессионализм со стороны менеджера отделения банка. Считаю, что меня намеренно обманул менеджер Н-ва Н.Л. С какой целью? Вероятно, так было выгоднее ей. Мне оказана услуга, ненадлежащего качества. Уверен, в офисе банка ведется видео и аудио наблюдение и возможно поднять записи разговоров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...