Выдача неверной дебетовой карты
Добрый день, при открытии вклада на крупную сумму (сумма выше ACB), была заказана дебетовая карта "Моя карта" c повышенным кешбеком на покупки в категориях супермаркеты. Сотрудник офиса выдал дебетовую карту. Мною были совершены покупки на сумму 6000 руб, которые не бонусировались. В приложении не была отражена программа лояльности и покупки произведены без кешбека. При обращении в почта-банк предложили оформить новую "Мою карту", в ситуации разбираться не стали, сказав, что вас, то есть меня - клиента, не правильно поняли. Выданная карта ничем не отличается от ранее выданной карты, кроме номера карты. Результат - покупки, рассчитатанные на повышенный кешбек в супермаркетах - не сбонусировались, сталкиваюсь с таким отношением к клиенту впервые, не считая финансовых потерь....Все скриншоты и договоры имеются. Прошу представителям банка разобраться в данной ситуации.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...