Автокредиту
Взял автокредит, в указанный срок который прописан в договоре, отправил на почту и в приложение чата все документы, получил ответ " Добрый день!
Необходимо обратиться в отделение банка для подачи заявки на снижение процентной ставки." 19 декабря со всеми документами(птс,СТС,ДКП) приехал в отделение Совкомбанка по адресу:
г Москва, км Киевское шоссе 22-й (п Московский), д 6 стр 1, сотрудник банка подкрепил документы. Сегодня получаю смс что нужно оплатить платеж по сниженной ставке до 31.12, а в приложении банка предлагает оплатить по повышенной ставке. Написал в чате сделали обращение №50911491, в ответ получил что ни какие документы я не отправлял. Позвонил в банк объяснил всю ситуацию сказали что перезвонят через 5 минут, до сих пор жду звонка. Опять отравился в чат банка сделали ещё одно обращение:
уже зафиксировала обращение по данному вопросу и привлекла к рассмотрению профильных сотрудников. Номер обращение №50917020. Обычно такие обращения рассматриваются от 1 до 10 рабочих дней. Я поставила пометку о срочности, ответ будет предоставлен как можно раньше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...