Оперативное решение без долгих ожиданий

26.12.2023 23:22
497
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудничаем с банком уже давно: сначала как физлицо, а последние годы, как юрлицо, открыв в Тинькофф расчетные счета двух компаний. Что важно сейчас? Правильно: скорость получения решения по возникшим проблемам или запросам.
Сегодня, была необходимость быстро начать принимать платежи по СБП с помощью QR-кода. Обратившись в чат, оператор Кон-н (внутренний номер 6****0), оперативно помог все подключить, обьяснив все подробно. Вот за это я и выбираю Тинькофф для своего бизнеса. Простота и удобство.
Низкая стоимость обслуживания, оперативность, доступность поддержки 24/7, есть еще масса плюсов, почему я выбираю Тинькофф.

Ребятки из Тинькофф - спасибо вам за вашу оперативность и терпение в ответах на мои вопросы и запросы. Огромное спасибо.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-22T12:25:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, о взаимодействии с сотрудником Банка более детально :какой вопрос помог решить сотрудник? Уточните, пожалуйста, дату и время. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Что именно хотели бы оценить в работе сотрудника? Какую должность вы занимаете в организации? 23.01.24 Благодарим за дополнение.
user2773051
2023-12-27T22:20:43+03:00
Общение было вчера, 26.12.2023, примерно в интервале с 17:00 до 21:00, было несколько вопросов. Так как я являюсь собственником двух компаний и генеральным директором в одной, а в другой - ВРИО генерального директора, то, соответственно, представляю обе компании и обе компании имеют Р/С в Тинькофф. Первый вопрос был связан с поступившим Постановлением об аресте ДС и блокировке операций. Постановление было ошибочное, то есть, задолженности не было никакой, но СОСП ФССП (специализированный отдел ФССП), наложил арест на Р/С по одной из компаний. Специалист самостоятельно нашел необходимую информацию, связывался с приставами, все выяснял и держал в курсе, когда я параллельно пытался тоже разобраться в ситуации. Итог - все решилось, специалист помог, они получили к вечеру Постановление об отмене, так как первое Постановление было ошибочное. По второй компании, была необходимость произвести подключение приема платежей через СБП по QR-коду, что также было оперативно решено за 15 минут. От обращения в чат до начала приема платежей через СБП прошло не более 20 минут. Я очень доволен сервисом и качеством обслуживания ЮЛ по РКО в Тинькофф.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-22T12:25:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились своим опытом! Обязательно поблагодарим наших специалистов за помощь 😊 Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты ваших обращений. Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Огромная благодарность за помощь в настройке интернет магазина

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Беляеву Наталью (6804183) за неоценимую помощь в настройке интернет магазина. Без ее рекомендаций я провозился бы не один день Также примите... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка Л-ч Владиславу. Сегодня была необходма помощь в настройке кассового аппарата на сайте нашей компании. Во-первых он знает, мне... Читать полностью

20.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Проблемы с эквайрингом

Оценка 5

3 августа приложение банка Pay to Phone перестало впускать и постоянно просило авторизироватся, но далее не пропускало. Обратился по телефону горячей линии, обьяснили, что сбой... Читать полностью

11.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка