25.12.2023 в 04:01 обратилась в колл центр центр Альфа банка. Ответила оператор Ирина. Вопросов у меня было несколько по нескольким продуктам банка.
1. У меня 2 кредитки Альфа банка. Вторую на 365 получала недавно. В итоге немного путаюсь ибо условия по ним разные. По ней вопросов не было. Вопрос был по моей первой кредитке которой пользуюсь второй год. Интересовало войдут ли покупки в январе 2024 г в льготный период и когда нужно будет погашать льготный период (приложения у меня нет).
Ирина проверила все данные по мой кредитке и сообщила что льготный период 100 дней у меня заканчивается в феврале 2024 и что за покупки в январе надо будет расплачиваться в феврале 2024 г.
2. Также я уточнила про изменение условий по накопительному счету с января 2024 г. для получения максимального процента. Действительно с января 2024 сумма покупок по картам банка для получения максимального процента по накопительному счету увеличена до 20 тысяч руб. Меня интересовало входит ли в эту сумму оплата ЖКХ. Ирина проверила информацию и сообщила что оплата ЖКХ в эту сумму не входит.
В завершении разговора Ирина очень искенне поздравила с наступающим Новым годом и пожелала много всего приятного. А также попросила оценить ее работу. Моя оценка - 5!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...