Пропал вклад

27.12.2023 05:36
1929
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера, 26.12.2023 произошла еще одна странная история, в этом странном банке. 26.12.2023 года закончился срок действия вклада на котором было 13т.р., на дебетовой карте находились средства в размере 8905р. В мобильном приложении перевожу 8905 на другой вклад, со сроком окончания 19.01.2924, далее подаю заявку на закрытие вклада с датой окончания 26.12.23 на 13т.р. Далее приходит сообщение о взаимной блокировке операций. сумма 8905 осталась на карте, а вклад на 13 т.р. с датой окончания 26.12.2023 просто пропал. теперь его нет даже в истории. При этом 13 т.р. никуда не были переведены, они просто пропали.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-01-16T05:41:39+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ситуация произошла из-за технического сбоя, на данный момент он полностью устранен. Счет договора вклада восстановлен, денежные средства находятся на счете вклада и доступны к использованию. В качестве моральной компенсации за доставленные неудобства банк дарит вам сертификат номиналом 500 руб. на маркетплейс OZON. Номер сертификата и кодовое слово направлены смс-сообщением на ваш контактный номер телефона. Если мы помогли решить ваш вопрос, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву, а также исправить оценку на положительную. С Уважением, Анна, специалист Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
bsm011
2024-01-16T07:41:04+03:00
Подтверждаю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,01
средняя оценка
11.65%
решено проблем
539
отзыва
520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка