Сбербанк не запускает процесс снятия обременения по ипотечному кредиту
Добрый день! Пишу отзыв, так как нет никакого движения.
20.12.2023 года, через мобильное приложение, внесла на счет деньги и оформила заявку на полное погашение ипотечного кредита. Деньги списали, все по 0. Но банк не закрыл ипотеку и до сих пор не запустил процесс по снятию обременения.
на мое обращение в чат, написали что ответят до 03.01.2024 по закрытию кредита ( учитывая, что сумма списана, почему такие сроки?). Связалась с сотрудником, сказали что из-за ошибки меня поставили в очередь общую, но сколько ждать не известно ( как такое возможно?).
Банк должен был после полного погашения в течении 2х дней запустить процесс по снятию обременения, прошла неделя, скоро Новогодние каникулы, после запуска еще + до 30 дней, в итоге сколько все займет по времени не известно.
Благодаря бездействию сотрудников, у нас может сорваться сделка и также мы можем потерять задаток по другой недвижимости.
Главный вопрос: почему банк при списании всей суммы, не закрывает кредит и почему тянет с запуском процесса по снятию обременения?
Прочитав отзывы о том, что клиенты ждали по 2 мес. не думала, что действительно так и будет, но нет, мы также попали в их число.
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...