Онлайн чат просто не хочет работать

27.12.2023 09:40
305
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале ноября прошла по ссылке от блогера , что бы получить карту и к нему кешбек 1000 р при трате денег на покупку! Все условия выполнены…получила карту спросив у представителя банка то что придет кеш, подтвердил, потратила деньги на покупку по этой карте и начала ждать кеш , через месяц обратился в онлайн чат но меня просто там постоянно отправляли подождать что он придет попозже, нет бы сразу все проверить ! Но вот спустя почти два месяца я все таки добилась ответа что отказывается у меня нет акционных карт ! Как почему не понятно ! Почему изначально когда я обратилась нельзя было проверит ! Онлайн чат вообще ничего не хочет выяснять , только одни отписки у него!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T15:31:03+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Весь ваш кэшбэк. К сожалению, вы заказали карту не по акционной ссылке. Поэтому не смогли начислить кэшбэк автоматически. Также проверим консультацию на наличие ошибок. Дополнительно хотим вас порадовать подарком 🎁 Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-839115917796
2023-12-30T15:06:29+03:00
Поставьте оценку 5 компания все решила ! Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка