Как Почта Банк издевается над своими клиентами

25 декабря 2023 года в период с 9.30 до 10.15 я (инвалид по зрению) обратилась в отделение Почта Банка по адресу: г. Камышин, ул. Ленина, дом 23. В данном отделении нет кассы, только банкомат. Я обратилась к сотрудникам Банка с просьбой помочь мне положить деньги на карту через банкомат и сделать перевод другому клиенту Почта Банка. 

В очень грубой форме ("очки нужно носить", "вы что никогда банкомат не видели"-цитаты), крича через весь зал, не вставая со своих мест, обе сотрудницы отказались мне помочь. Клиентов у них в этот момент не было. В течении примерно 20 минут они буквально издевались надо мной, подходя на секунду к банкомату со словами "вводите код, а дальше читайте сами". Я вводила код более 10 раз, но читать сама не могла и не знала, что дальше делать, я объясняла, что я очень плохо вижу, просила помочь, но никто мне не помогал.

Представляться, пользуясь тем, что я плохо вижу, сотрудницы отказались. Из их разговоров стало понятно, что одну из них зовут Наталья, а вторая сотрудница постоянно надрывно кашляла, даже не прикрывая рот рукой. То есть мало того, что у вас работают некомпетентные, бесчеловечные хамки, так они еще ходят на работу больные, чтобы подвергать риску здоровье других людей?!

После того, как я позвонила дочери, и они услышали, что я собираюсь жаловаться, одна из сотрудниц всё-таки соизволила подойти к банкомату и помочь мне сделать перевод. Но при этом она продолжала мне грубить, например, когда я попросила её проверить ФИО получателя перевода, она грубо ответила: "смотреть нужно было, там всё пишется". 

Повторюсь, всё это сотрудницы говорили, зная, что я инвалид по зрению, многократно упрекая меня в этом в течении длительного времени!!! 

ТРЕБУЮ разобраться в ситуации, наказать виновных, больных отправить на больничный (пусть на своих родных кашляют и хамят им)!!!!

ПОСТАРАЮСЬ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ВАШ БАНК! 

Тем более, что есть намного более удобные банкоматы и приложения. 

Для пожилых людей оооооочень неудобный Банк, непонятные банкоматы без СБП и полное отсутствие какой-либо помощи со стороны сотрудников, которые и являются "лицом" Банка.

Разговоры с сотрудниками Банка попали на запись разговора с моей дочерью. И в случае бездействия представителей Почта Банка и оправдания подобного поведения будут написаны жалобы в Центробанк, прокуратуру и другие инстанции с целью защиты моих прав.