Некомпетентное обслуживание
27.12.2023 обратилась в офис банка с просьбой подготовить справку о подтверждении закрытия кредитной карты. Мне сообщили, что данная справка будет готова в течение дня, необходимо написать в чат с банком в приложении. В чате ответили, что "Справка о закрытии кредитной карты не выдается. Потому что закрытие карты не означает, что ваш кредитный договор закрыт, а кредитный лимит аннулирован". в следующем сообщении оператор указал, что "Ожидайте закрытия счета, у вас прошло полное досрочное погашение, лимит аннулирован, карта закрыта".
Если лимит аннулирован, то почему нельзя выдать справку о том, что кредитая карта закрыта?
Считаю, что кфалификация у сотрудника офиса на ул. Маши Порываевой и сотрудника чата отсутствует.
Больше пользоваться услугами данного банка никогда не буду.
Проинформирую друзей о моем впечатлении.
Хотелось бы выложить скрины переписки в чате, чтобы оценить всю абсурдность обслуживания.27.
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...