Оформляла уже вторую по счёту карту Альфа банка "365 дней без %". Когда оформляла первую свою карту (ещё в 2022 году), всё было очень долго , гораздо больше часа. При этом специалист пыталась скрыть от меня информацию о подключённой финансовой защите и отведённом сроке для её отключения клиентом (хотя я сама работала в банковской сфере, прекрасно всё знаю про период охлаждения и т.д. и т.п но... Факт остаётся фактом). Офис банка тогда только ещё открылся в нашем городе , первый, возможно, сказалась неопытность сотрудников. Отмечу, что я не хочу никого обвинять). Есть определённая специфика в работе кредитного специалиста, я с ней знакома)) Это просто к сведению)
А вот вторую свою карту я оформила в октябре 2023 года. Специалист была уже другая, оформление было уже более быстрым (но при этом пришлось вносить коррективы в мои данные, полученные банком после первичного обращения. Почему-то данные были внесены не все. И это было как раз во время первого оформления карты "365 дней без %" ). Во время второго моего визита я была уже приятно удивлена квалификацией специалиста, её искренним желанием помочь, она объяснила мне максимально всё, не пытаясь ничего скрыть. Также рассказала с подробностями обо всех проходящих акциях банка.
Также, однажды приходилось звонить в колл-центр банка, где тоже максимально быстро и без лишней воды я получила ответ на интересующий вопрос, чему была рада!
Искренне благодарю Альфа-Банк и его сотрудников за заботу о своих клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...