Вводят клиентов в заблуждение!

27.12.2023 16:30
313
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращался в городе Бологое Тверской обл. за услугой получение денежного перевода по системе Contact. На сайтах, по горячей линии заверяли, что можно получить без проблем! явился в само отделение, внаглую заявляют: "а у нас нет ключей доступа, мы не работаем с переводами!" Вы зачем клиентам лжёте?? Решайте свои проблемы сами! Раз указано, что оказываете эту услугу - оказывайте ее! Но, видимо, они привыкли, что так всё, потому что отказывают без зазрения совести, как будто так и надо. Звонишь на горячую линии - снова лгут, что все нормально и я могу в этом отделении получить. У них по всем малым городам, видимо, такое, всех отсылают в Тверь или Москву! Уже написал жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и прокуратуру!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T15:48:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-01-10T10:36:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user8869643
2024-01-09T19:50:08+03:00
Управляющая РСХБ в Бологое связалась со мной, объяснила ситуацию, вопрос исчерпан, претензий не имею
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка