Приятные сотрудники — залог успеха

27.12.2023 17:29
443
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я давно думала завести дебетовую карту, но не знала какой банк выбрать, как всё оформить и прочие ухищрения. Мой выбор изначально пал на альфа-банк просто потому что он ближе всего к моему дому.

на входе меня встретил сотрудник банка, очень приятная девушка. Думаю, по мне было видно, что я нахожусь немного не в своей тарелке, но девушка была обезоруживающе милой и расположительной. Она расспросила меня, что мне важно в карте и предложила варианты, которые могут меня устроить.

Когда же мы определились с выбором она помогла настроить мой аккаунт и рассказала, где что находится в приложении, так что у меня не возникло никаких проблем с пользованием.

На данный момент почти прошёл месяц, как я счастливый пользователь карты, недавно мне звонили из банка, спрашивали, как у меня дела, не возникло ли никаких вопросов и проблем. Что меня удивило — ничего не предлагали и не навязывали, лишь интересовались моим комфортом с их картой! Удивительно и очень приятно.

В обще и целом, альфа-банк, спасибо, что вы заботитесь о моём комфорте!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-28T14:42:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от банка. 30.12.2023 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-29T17:44:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка