Быстро, качественно

27.12.2023 18:12
480
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочется выразить свое положительное мнение о сервисе. 

Отмечу, что я уже являюсь держателем карты Альфы Мир, которую мне доставил сотрудник Илья, 20 сентября в 13:00, поэтому я решила сразу заказать ещё одну карту в этот же день через онлайн - банк ( удобное приложение Альфа-Банка), я заказала доставку на удобный день и встреча совершилась положительно.  В этот раз
Спасибо хочется сказать Вашему представителю Альфа-Банка - Алексею за его профессионализм и заинтересованность в работе. Такое всегда ценится. Алексей оперативно доставил мне дебетовую карту "Альфа Тревел" 28 сентября 2023г в 12:50 в согласованное место. Он вежливо ответил на все мои вопросы и показал, информативно рассказал, какие полезные сервисы и возможности я могу получить у Альфа-Банка, о которых я даже не знала. Доставка прошла быстро и без задержек, поэтому я довольна качеством услуги. Я очень ценю время, а также профессионализм, представителя Алексея. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T13:47:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от банка. 30.12.2023 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-29T16:03:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка