Пользование новой заработной картой Альфа банка

27.12.2023 18:52
214
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела бы написать отзыв о полученной мной новой карте Альфа банка и обслуживании меня как нового клиента в течение 3 месяцев. В самом начале я посетила отделение Альфа банка и была приятно удивлена: отделение польностью новое, ни пылинки, было очень приятно получить там новую карту. Девушка, которая выдавала мне карту была очень вежлива, все разъяснила, на вопросы ответила - за минут 25 мы со всем разобрались.

Далее я скачала приложение Альфа банка. Приятно, что в нем можно быстро переводить деньги на свои карты в другие банки - получается быстрее, чем в том же сбере 

Хотелост бы еще отметить, что конда у меня возникали вопросы я обращалась в чат мобильного приложения, где мне также быстро отвечали, за это отдельное спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T05:20:33+03:00
«я обращалась в чат мобильного приложения», — приведите пример качественного обслуживания, указав дату и время консультации. Для подтверждения оценки направьте, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 06.01.2024 14:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.01.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-29T15:49:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка