Медленное обслуживание

27.12.2023 19:04
788
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришёл на Алексеевскую. В отделение. В очереди был 4. Задача- обновить паспортные данные. Прождал более 1часа.

Сотрудники очень медленные. В альфа банке, сбере уже давно такого нет. Я в шоке.

Такое же было при получении дебетовой карты. Ожидание более 1,5часов! Представители банка вы работаете с таймиегом приёма? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T18:04:50+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-01-12T15:50:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что время обслуживания может быть увеличено в связи с длительными операциями клиентов, что и произошло при получении Вами карты в октябре 2023г. Также отмечаем, что в декабре 2023г. в дополнительный офис «Проспект Мира» обращалось большее количество клиентов. Несмотря на вывод дополнительных сотрудников, клиентам приходилось ожидать своей очереди дольше. Извините за доставленные неудобства. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка