Отзыв про Тинькофф премиум

27.12.2023 19:45
453
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем привет) уже много лет пользуюсь Тинькофф дебетовой картой и больше года использую премиум подписку, какие выводы сделал:

1) очень крутой сервис и нет никаких проблем, которые бы не удалось решить в чате или по телефону со своим личным персональным менеджером. Тебя никогда не пошлют в офис чтобы пытаться решить что-то оффлайн.

2) Аида Ч. (мой менеджер) всегда рядом, оперативно отвечает и всегда идет на встречу, если что-то пошло не так - хочу ей выразить признательность за высокий профессионализм и благодарность за постоянную помощь и поддержку) и прошу оценить её вклад в качественный сервис банка в виде высокой квартальной/годовой оценки)

3) начал пользоваться Тинькофф мобайл - вообще не пожалел. Хорошая зона покрытия и недорогой тариф.

4) несколько раз пробовал бизнес залы - никаких проблем не было в России и за границей, что является приятным преимуществом у Тинькофф карты т.к. идет компенсация посещения.

5) недавно перешёл на Тинькофф private - пока ещё сказать не могу про новый тариф т.к. не успел его хорошо опробовать. Через полгода-год напишу новый отзыв.

С уважением, Антон 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-23T01:24:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о взаимодействии с сотрудником Банка более детально :какой вопрос помог решить сотрудник? Уточните, пожалуйста, дату и время. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Что именно хотели бы оценить в работе сотрудника? Это необходимо для зачета оценки. 23.01.24 Письмо получили.
user-671815401692
2023-12-29T02:41:40+03:00
Аида была моим персональным менеджером и решала абсолютно все вопросы на протяжении более года (без точной даты) - некорректное зачисление кэшбеков по карте, своевременное информирование о новостях и акциях, глюки приложения Тинькофф и так далее. Каждый вопрос решался очень быстро, значительно быстрее и качественнее чем через обращение в чат поддержки. Хотелось бы оценить Аиду как профессионала своего дела, её лояльность, клиентоориентированность, нацеленность на результат.
Т-Банк
Т-Банк
2024-01-22T13:10:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Обязательно отметим старания Аиды и передадим ей вашу благодарность 🥰 Напишите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву дату и время обращения по кэшбэку. Также расскажите чем именно помогла Аида и прикрепите скриншоты консультации. Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка