Обманули пожилого человека

27.12.2023 21:20
440
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моя бабушка пошла в отделение 399854 Зелёная ул., 2, Данков (ПОЧТА РОССИИ) 

Там сотрудница - Валентина Н-на ( фамилию не знаю) сказала ей, что письмо с налоговой она отдать не может пока что бабушка не заключит договор с «Почта банком». Взяла паспортные данные и номер телефона и передала в данную организацию. После этого начались звонки, которые не прекращаются по сей день. Звонят с перерывами в два часа. Звонки поступают в 21:00, когда пожилой человек уже СПИТ. 

На каком основании была проведена данная процедура?! Без нее почему "Поста России" не отдаете письма с налоговой. Я оставляла заявку на отключение звонков в «Почта банк», на что мне пришла отписка. 

На каком основании сотрудник превышает свои полномочия? 

Сотрудники обманом, передали личные данные. Я буду жаловаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру. На Ваши обманные действия. 

Нет совести и стыда у Ваших сотрудников, у всех есть пожилые родственники и я думала, что старость нужно уважать и все про это знают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T12:23:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-29T16:28:57+03:00
Уважаемая User-944616499536! Мы понимаем Ваше волнение и обязательно проведем проверку по изложенным в отзыве обстоятельствам, если с данным заявлением в Банк обратиться Клиент самостоятельно либо разместит отзыв на данном портале. Поскольку описанная Вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам другого Клиента, а действующая доверенность (банковская/нотариальная) на Ваше имя отсутствует, провести проверку от Вашего имени не представляется возможным, согласно статье о банковской тайне ФЗ "О банках и банковской деятельности". Благодарим за обращение. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025