Получение дебетовой карты
Давно являюсь клиентом банка Открытие и проблем никогда не было, именно из-за этого я решила перевести зарплату в этот банк. Для этого решила заказать новую карту Мир. Доставку на нее оформить было нельзя, надо было выбрать офис из которого мне удобно будет забрать. Я выбрала офис по адресу Москва, Сретенский бульвар, 11. Карту изготовили достаточно быстро. Пришло sms о готовности. Когда я приехала ее забирать охранник не пустил даже близко подойти к зданию т.к. у меня не было пропуска. Несколько раз звонила по телефону горячей линии прояснить ситуацию, но "помощник Макс" не смог соединить меня с оператором т.к. не понял суть проблемы и благополучно отключился.
Через приложение мне рассказали, что по этому адресу невозможно получить карту, мне надо поехать в "удобный" офис и оформить в него доставку. По срокам не определено. Я данную ситуацию расцениваю как издевательство над клиентами - сами мне предложили выбрать этот офис и сами меня туда не пустили, а бестолковый помощник Макс не соизволил соединить с оператором для решения проблемы. В результате отпало всё желание иметь какие-либо отношения с этим банком, к счастью он не единственный.
Хотелось бы пожелать банку в дальнейшем быть более клиентоориенированным, иначе останется вообще без клиентов
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...