Не хотят дооформлять поданную мной лично через сервис пампаду заявку на карту рассрочки

27.12.2023 22:06
840
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 декабря 2023 подал заявку на карту рассрочки через сервис пампаду. Утром вышеозначенного дня позвонили с неизвестного телефона и спросили, я ли это, назвав имя и отчество. Так ведут себя обманщики. Я спросил, кто звонит, звонок был сброшен со стороны звонящего. Впоследствии приходили СМС (два или более) с предложением дооформить заявку на карту, перезвонив на 88007*****0, добавочный код 0. Если нажать на 0, то будет бесконечное зацикливание с зачитыванием одной и той же информации ботом. С человеком не соединяют. Проверено несколько раз. На ГЛ отфутболили (“соединили”) куда-то в профильное подразделение, но ответа так и не дождался. На ГЛ сказали, что направили запрос, чтобы мне по этой заявке на карту рассрочки перезвонили. Звонка повторного так и не было. Сами они на звонки не отвечают, отгородившись ботом, циклически зачитывающим одну и ту же информацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T12:41:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.01.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-12-29T15:03:18+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки, информация указанная Вами не была подтверждена. После подачи заявки на карту сотрудникам Банка не удалось с Вами связаться. Дозвониться до Вас, принять и подтвердить заявку удалось только 29.12.2023г. Решение по Вашей заявке направлено Вам смс сообщением. Поздравляем с наступающим новым 2024 годом, желаем благополучия и процветания! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Сегодня 28 августа посещала офис по адресу Волгоградский проспект 94 с 1. Осталось приятное впечатление после визита в банк. Являлась зарплатным клиентом в этом банке, осталась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка