Выдали деньги в данном офисе, хотя должны были в другом

28.12.2023 00:10
614
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Обращалась в офис на площади Калинина, чтобы получить деньги по вступлению в наследство. Оказалось, надо было обращаться на метро "Октябрьская", так как документ от натариуса был передан туда, но мне было туда далеко добираться. По большой просьбе в офисе нм площади Калинина всё же пошли мне навстречу и выдали деньги в этом офисе на площади Калинина. Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-09T10:40:20+03:00
09.01.2024 Отзыв вернули на проверку. 26.01.2024 В рамках лояльности мы запросили другой пример для того, чтобы была возможность засчитать вашу оценку. Согласно п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url] по ситуациям, которые произошли более 400 дней назад, оценка снимается.
user-303812178636
2023-12-30T14:10:53+03:00
Здравствуйте! Точную дату не помню. Это был, кажется, сентябрь 2021 года. Сотрудницы (их было несколько) пошли навстречу и решили вопрос. Смогли выдать деньги в этом офисе и сразу. Не пришлось ни в другой ехать, ни в этом на следующий день приходить. Я уже писала в комментариях, сколько заняло всё обслуживание времени. Или Вы просто так спрашиваете, а при этом не читаете ни отзыв, ни комментарии? Всё время в офисе заняло минут 20.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-28T09:48:32+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что поставили нам высокую оценку. Чтобы мы смогли поощрить сотрудников, а администраторы портала засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, добавить деталей по этой ситуации: - напишите дату вашего обращения в офис; - уточните, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024