Первое апреля?

28.12.2023 08:50
383
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

21.12.23 я получил смс : В качестве подарка к наступающим праздникам Вас ждет промокод на 1000 баллов кэшбэка. Просто пройдите по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/re............./ и нажмите кнопку «Проблема решена» в личном кабинете. С уважением, Совкомбанк. По этой ссылке я попадаю на главную страницу Банки ру и никаких баллов разумеется не получаю. 22.12 обратился в чат в приложении. Сотрудница поздаровалась и сразу же ответила спамом с навязыванием мне финансовых услуг, я попросил ее ограничить меня от спама и она ответила, что поставила метку, что меня не интересуют никакие предложения. Спустя время я получил ответ, что проблема будет решена в течении 3 дней.вчера, 27.12 я вновь зашел в чат, но кроме новой порции навязывания услуг я там ничего не обнаружил. Прилагаю скрины.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-02T10:52:27+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вам поступил ответ на обращение? Было ли уведомление, что для решения вопроса требуется больше времени при переносе срока обращения?
Daucus
2024-01-02T14:25:20+03:00
Нет, последний ответ со сроком ответа в 3 дня в чате был 22.12, после этого в чате только рекламный спам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-28T14:55:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что указанное Вами сообщение носит информационный характер и является приглашением принять участие в акции. Обращаем внимание, что условия для получения бонуса указаны в данном сообщение подробно. Указанная Вами в отзыве ссылка не является той ссылкой, которую Вам направил Банк. Обращаем внимание, что порядок участия в акции, в том числе получение бонусного вознаграждения, регламентированы её условиями. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию об ограничениях, требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги и участии в акции. Дополнительно отметим, что предоставление бонуса не является обязательным. Решения принимаются индивидуально. На основании Вашего обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Daucus
2024-02-04T15:56:40+03:00
банк решил проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка