Клиентоориентированность

Ранее считал Тинькофф банк, одним из лучших прогрессивных банков. Пользовался многими продуктами банка от обычной дебетовой и кредитной карт, до Тинькофф Мобайла, Тинькофф Страхования и Тинькофф инвестиций.
Очень часто рассказывал и рекомендовал данный банк друзьям и знакомым. Но с этого момента буду предлагать Альфа банк. Случилось следующее: в приложении банка Тинькофф мне приходит предложение. Денежное вознаграждение по акции "Приведи друга". Я порекомендовал своему другу продукты Tinkoff Black и Tinkoff Platinum, это дебетовые и кредитные карты банка соответственно. Друг приехал на встречу с представителем банка и получил дебетовую карту. на встрече же, представитель сразу же вручил ему и кредитную карту, но заявку он на неё не составлял. Друг должен был оформить кредитную карту только после получения дебетовой. На встрече, представитель сразу предложил ему взять кредитную карту, подписав договор с банком. Друг подписал договор и получил 2 карты сразу, и дебетовую и кредитную. После того, как он получил, я в личном кабинете банка вижу, что у меня появился реферал. Решил обратиться в онлайн чат и уточнить по поводу вознаграждения.
На что получил ответ, что я не получу никакого вознаграждения ни за одну из карт, т.к. у друга была уже Инвестиционная карта Тинькофф. И вознаграждение за Тинькофф Блэк я не получу. Так как Тинькофф Блэк является аналогом Тиньков Инвест. С какой стати, известно лишь руководству или сотрудникам Тинькофф... Но и за кредитную карту я не получу вознаграждение, так как не было оформлено заявки на карту, но хочу напомнить, что встреча была по программе "ПРИВЕДИ ДРУГА". Вся моя работа с другом и отработка его сомнений и возражений была онулирована банком.
при закрытии карты и оформление через мою ссылку по акции, опять же не получим никаких бонусов, которые обещает банк. Так как должен пройти год после оформления карты. очевидно, что к этому времени они уже закроют программу для меня и друга. То что банк даёт ложные обещания и привлекает новых клиентов вознаграждениями и не начисляет их своим клиентам это позор. Со стороны банка это просто некрасиво. Буду стараться ликвидировать все свои продукты в банке и спасать время и деньги окружающих по возможности.
В участии в аналогичной программе от Альфа банка я получил вознаграждение практически сразу, и по сумме оно было даже ещё больше.
Тинькофф - практически самый худший Банк, увы.