Приложение «Вместе» для iPhone

28.12.2023 12:28
6597
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сенябре 2023 года я был вынужден обновить свой iPhone. Приятные впечатления омрачил факт исчезновения большинства приложений из AppStore. В том числе, пропало приложение установленное мною ранее в отделении банка АльфаБанк. Я был вынужден обратится в офис банка в городе Челябинск по адресу Кирова 108.

я был приятно удивлён созданной атмосфере уюта и комфорта. Очереди не было, меня тут же пригласили к столу, девушка-представитель банка, вежливо поприветствовала, выяснила суть вопроса и в течении 10 минут на моём телефоне вновь было установлено приложение для доступа к собильному банку, теперь оно называется "Вместе"! Посещением отделения доволен! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-30T06:06:45+03:00
Уточните, пожалуйста, что вам понравилось в обслуживании? Чем запомнился сотрудник?
user-619914368794
2023-12-30T08:32:54+03:00
Сотрудник банка, который помог мне с моим вопросом, в первую очередь - опрятно выглядел и располагал к себе, люблю когда на лице человека работающим с тобой сразу считывается позитив и положительный настрой. Во-вторых, в ходе установки приложения, сотрудник пояснил подробно, как пользоваться приложением, понадобится ли его обновлять, как это делать. В общем, не могу отметить ни единого отрицательного момента, одним словом - доволен!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-08T00:13:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хорошее отношение сотрудника

Оценка 5

Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку... Читать полностью

28.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая... Читать полностью

28.08.2026

Решена проблема

Оценка 5

30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и... Читать полностью

28.08.2026

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка