Оперативная и грамотная консультация в соцсети

28.12.2023 12:49
398
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возник вопрос по программе лояльности. 

Идти в офис неохота - время, силы и вообще холодно. Звонить на горячую линию не люблю. В чате приложения раздражает что нужно через бота пробиваться. 

Вспомнила, что состою в группе Открытия в соцсети. Зашла, написала вопрос через кнопку Сообщение. Ответ практически моментально, по существу, всё понятно. И всегда можно посмотреть ответ если что-то забудется. Спасибо!

Вообще программа лояльности годная. У банка их несколько, я выбрала ту, где кэшбек 5% на коммунальные платежи. В моём городе это только в Открытии кажется. Ещё в этой категории1% на все покупки, тоже не лишнее. А еще банк ежемесячно добавляет две категории на свой выбор. Мне, например, очень удачно попался кэшбек 10% за категорию Дом. С компенсацией покупки баллами никаких проблем не воникло

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T16:42:52+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru с электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте, имеющиеся материалы взаимодействия с Банком. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.01.24 Письмо получили, отзыв засчитали.
Зарянка
2023-12-30T13:57:02+03:00
Здравствуйте! Не очень поняла что такое "имеющиеся материалы взаимодействия с Банком". Взаимодействовала в личке ВК. Надо скрин?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-28T15:27:45+03:00
Добрый день. Спасибо, что отметили коллег. Мы стараемся прийти на помощь в любом вопросе как можно быстрее и всегда остаёмся на связи в чате, по телефону и в социальных сетях. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024