Доставка кредитной карты
28.12.23 решила оформить кредитную альфа карту, так как наступают большие праздники, мне было важно, чтобы доставка произошла как можно быстрее.
В приложении видела возможные даты доставки, которые меня устраивали - 5 января, но при оформлении карты по ссылке друга ближайшую дату доставки мне предложили после всех праздников - 15 января, что меня конечно не устроило.
Доставку на эту дату я оформила, но пошла писать в чат поддержки, чтобы сократить этот срок
В 11:55 28.12.23 я написала в чат, через несколько минут оператор Яна ответила мне, что доставок ближе чем 15 января нет. Но я стояла на своем, так как в приложении все ещё видела возможность заказать карту на ближайшие даты.
Следом мне ответил сотрудник Вадим, что до 15 января нет слотов доставки, и перенести ее невозможно. Следом мне ответил сотрудник Вадим, что до 15 января нет слотов доставки, и перенести ее невозможно.
Затем я прислала скрин страницы с оформлением карты, где было видно, что варианты доставки на 5 января все же есть. На это мне отвечает уже представитель Дарья, она проверяет всю информацию и одобряет перенос даты доставки на 5 января.
Вопрос окончательно решился в 13:38
Спасибо альфа банку и оператору Дарье за решённый вопрос и оперативность!))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...