Альфа обман

28.12.2023 14:03
364
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июне 2023 года, окрыл кредитную карту от альфа банк, год без процентов. Девушка привезла на следующий день, несколько раз сообщила, что действительно месяц тратишь и никаких процентов. Я обрадовался, потратил 340 тр на ремонт, и в августе с удивлением обнаружил, что вместо 10 % от заемных средст, мне нужно было отдать всего 300 р. Я удивился, 2ды позвонил в контактный центр, нет ли у меня дополнительного долга, меня уверили, что банк мне доверяет и поэтому уверен, что я отдам сумму своевременно. Аналогичная ситуация, в сентябре 2023 г., октябре и ноябре 2023 г, вместо погошения долга, на счете пишут о долге в 300 р, вы ничего не должны, сумма кредитного лемита , который тебе высвечивается не меняется в приложении, кол центре уверяют, что долгов нет, обращался к менеджеру она на коротке посмотрела сказала , что все хорошо... И вот как, я удивился случайно войдя в историю операций, что с июля по декабрь 2023 года, каждый месяц, я занимал около 5000 р у банка, чтобы страховать свой долг, который увеличивал мой долг. Итого, чтобы застроховать долг в 340 тр, я за 6 месяцев занял еще 30 тр, ну и чек за смс какой то по 100р, каждый месяц. Это гиниально, прятать огромную страховку в долг, который не отображается и прячется за кредитным лимитом... Я думаю, Альфа банку, нужно развиваться в этом направлении, микрокредиты на остановках выдавать))). Думал солидный, банк строил планы на него долгострочные, на поверку мелкие обманщики. Готовлю иск в суд, и множить правду о Альфа банке в СМИ, и месенджерах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T14:40:56+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки. 22.01.2024 По просьбе автора выставляем оценку 2.
user-510516506671
2024-01-03T13:20:55+03:00
А как изменить оценку?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-23T15:19:12+03:00
Приветствуем! Хотим прокомментирвоать ситуацию. Страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. В договоре вы можете ознакомиться с подключением. Отказаться от неё можно в течение 14 дней. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления.
user-510516506671
2024-01-29T17:47:00+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка