Экстренная помощь

28.12.2023 15:30
360
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень редко посещаю офисы банков, так как в основном пользуюсь приложениями,мобильными банками и т.д. Но случился неприятный момент, моя дебетовая карта вашего банка перестала работать в магазинах, да,конечно можно было перевести деньги на другие карты,но уж очень хороший тут кеш бек. Пришлось мне ехать значит в банк, дума ну перевыпуск минимум 2 недели ожидания,обидно,ведь Новый год на носу,много трат и соответственно потеря бонусов. В итоге приехав в банк, сотрудник Анна моментально перевыпускает мне карту на новом пластике, весь процесс занял митут 15 от силы,сказать что я очень сильно удивлена и благодарна,ничего не сказать!!! Спасибо Анне и вашему банку! С наступаюшими праздниками!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-28T09:29:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения. 09.01.2024 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
9058235504
2023-12-30T07:39:11+03:00
Обратилась в банк 25.12. Специалист был вежлив, оперативен в обслуживание,приветливый,еще раз напомнил о плюсах карты и новых возможностях в мобильном приложении
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-12-28T15:38:23+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. Поздравляем Вас с наступающим 2024 годом! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня приехала в отделение Семёновское 27 августа около 10:40 для запроса выписки по моей карте. Только взяла талон и меня сразу вызвали на обслуживание, очереди не... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка