Худший банк для физ.лиц

28.12.2023 17:46
546
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую всех кто читает отзывы!)

Произошла такая ситуация, что у меня произошёл арест на счетах, который был уже погашен. После этого, приставы начали потихоньку возвращаться деньги.

И по мкб также вернулась сумма, а на следующий день она опять же списалась. 

Сотрудники колл.центра этого не видят. Сотрудники чата этого не видят. В Выписки у меня это не отображается. Отделения не могут решить вопрос. А к приставам невозможно достучаться. 

Но было одно исключение, что одна сотрудница все же увидела эти списания и отмену платежа, которые приставы сделали. Я хотел узнать статус этого платежа, но их почему-то уже не видят, ни списания, ни пополнения.

Будьте бдительны, друзья мои.

Если вы получаете зарплату в МКБ банке, то переводите лучше в другой банк, чтобы не было таких проблем, как у меня, которые решить не могут. Ладно с решение, даже консультацию не могут дать нормально.

Чат в МКБ банке, ужасен, от слова совсем. Отвечают по полгода (преувеличиваю), ответа никакого не дают и потом просто пишут "нам жаль, что так получилось".

Ещё раз, будьте бдительны, когда выбираете банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-02T14:43:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-01-11T17:05:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание обратной связи! Проверили информацию по вашему отзыву и сообщаем, что в указанный период (26-27 декабря) на ваши счета не было поступлений от ФССП. Также не было поступлений сумм, указанных в обращении от 28 декабря, которое вы оформили в "МКБ Онлайн". Исполнительное производство было закрыто 30 ноября в связи с оплатой по постановлению. 26 и 27 декабря средства с ваших счетов не списывали. Подробную информацию о состоянии счетов вам предоставили коллеги в ответах на обращения в "МКБ Онлайн". Дополнительно проверили информацию, которая отображалась в приложении по вашим картсчетам 27 декабря в 9-00 по МСК: баланс на счетах был равен 0. К сожалению, при обращении в контакт-центр банка один из операторов не проверил информацию и проконсультировал некорректно о том, что нужно ожидать возврата средств. Приносим за это извинения, к сотруднику приняты меры. Подробную информацию о состоянии счетов в указанные даты вам предоставили коллеги в ответах на обращения в "МКБ Онлайн". МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Кириллу

Оценка 5

Обратился сегодня 27.08 в отделение банка на Лескова 3Г, за консультацией по картам и условиям банка, т.к. Ищу для себя выгодные предложения по тарифам и кэшбекам. Попал на... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность главному менеджеру Алле

Оценка 5

Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка