Как легко заказать справку в банке?

Здравствуйте.

Хочу рассказать как легко заказать справку для участия в субсидировании молодая семья.

У нас готовы все документы и осталось получить последнюю справку, чтобы встать в очередь. мы как и все люди очень хотим закрыть все вопросики, которые можно до конца года. спойлер: это сделать походу не получится.

Так вот. Справка. О платежеспособности. 

Вчера я с мужем обратилась в ближайший офис. девочки там пытались помочь и узнать максимум информации, предлагали оставить обращение, но самый надежный способ с их слов был обратиться в домклик. При этом эту информацию они уточнили как раз в ипотечном центе. В офисе отказали, так как они не занимаются ипотекой. Но кто ж знал, что нам нужен только ипотечный офис))

Ладно, написать обращение или в чат недолго. Ха! Думали мы.

Пишу обращение. В ответ бредни - заранее сказать ничего не можем. Нужна заявка на кредит. Спойлер 2.0: не нужна, об этом нас заранее предупредили, так как в очередь На субсидию стоять долго и в целом заявку мы можем оставить потом в любом другом банке. 

Начала писать в чат - результат тот же. Оставляйте заявку и все. За справкой после заявки в ЛЮБОЙ ОФИС. Вспомним, что ранее в офис мы уже ходили. В любой))

На повторное обращение получила ответ, что справку такую смогут сделать без заявки в офисе.

Ладно, позвонила на линию. Там ответила Анна. судя по всему тоже впервые слышала про такую справку. Поэтому рекомендовала оставлять заявку. На вопрос ознакомлена ли она с ответом на обращение - молчание и повторение "нужна заявка". и просьба обращаться в офис. Опять же в ЛЮБОЙ ОФИС. Хотя, ранее я говорила, что мы были в офисе и нам дали рекомендации обратиться в ДомКлик.

я согласилась сходить в офис. Но выбрала уже не любой офис, а центральный, который точно занимается ипотекой. Ах, да. Еще Анна очень любит спорить и настаивать, что все сотрудники консультирую верно. простила оформить жалобу, но увы. Анна не была в состоянии ее принять. А вот повторять, что все сотрудники крутые и все правильно пишут она может.

Приехали в офис, а там оказывается нужна предварительная запись, об этом нам тоже никто не сказал. Ну ок.

сходили в соседний офис, но и тот нам не подошел, там только консультация по текущим заявкам возможна. А нам заявка не нужна, помним)) 

в целом, записались в офис на 29.12. Про документы, которые нужны для справки нам тоже никто нормального ответа дать не могут, ведь о самой справке даже и не знают 😂

Вот такой нынче сервис у первого банка, которым пользуются очень много людей.

Дорогие представители банка. Разберитесь с этим кошмаром. Нам всего лишь нужна справка! в верном виде. Если подать распечатанную заявку на субсиди с печатью банка, то по программе нам откажут. Помогите, получить справку!