Добро пожаловать в 19 век

Постараюсь в нескольких пунктах описать структурные проблемы сотрудничества с РСХБ:

1) где карту открывали - туда и идите.

Представьте, что вы открыли дебетовую карту в РСХБ и начали использовать банковские продукты с помощью удобного (как вам кажется в этот момент) приложения. Знаете, что будет, когда вы переедете в другой регион? Ничего хорошего. Выяснится, что никакие операции через приложение выполнить невозможно, необходимо личное присутствие в отделении банка. Уже угадали в каком? Да, в том самом, где вы выпускали карту. О моих злоключениях ниже.

2) так уж вышло, что в РСХБ я хранил сумму достаточную для того, чтобы подключить премиум-обслуживание.

Знаете как его отключить? Правильно, надо идти в офис. В какой офис? Тот, который находится в другом регионе, где я оформлял карту...

Спасибо, что я не с Камчатки.

Немного о преимуществах премиума в РСХБ:

- +0,25% к ставке по вкладу

- обслуживание без очередей

Как вы понимаете обслуживают в общем порядке по живой очереди, а надбавку получше можно найти сразу в нескольких банках, в связи с чем мы переходим к следующему

3) я нашёл возможность разместить свои средства гораздо выгоднее, чем в РСХБ, соответственно решил перевести их с накопительного счета там, на вклады в другие банки. И тут возникает дилемма - сегодня 28 декабря и если я выведу средства из РСХБ, то с меня спишут плату за использование премиума (который я не могу отключить находясь в Москве) в декабре, а заодно и в январе (потому что на малую родину я приеду только в январе).

Включаем арифметику: я плачу за билеты туда-обратно и за два месяца премиума, просто потому что я решил расстаться с банком РСХБ друзьями.

Напоминаю, онлайн проделать эти операции нельзя. Лично в офисе в Москве тоже нельзя.

Бонус: сотрудник офиса в Москве 28.12.2023 не смог сказать будет ли работать офис в моём родном городе, в те даты, когда я буду там находиться (речь о январских каникулах) - приказа с графиком ещё нет.

Большое человеческое спасибо, возможно я приеду в офис, который будет закрыт, поцелую замки и вернусь не решив ни одну из перечисленных выше задач в Москву.

И ещё о задачах:

5) говорят дураки учатся на своих ошибках, но тогда я ещё не знал, что с банком РСХБ лучше не связываться и открыл там ещё и брокерский счёт. Прошу вас, читайте мой отзыв и обходите этот банк стороной.

Так вот брокерский счёт нельзя закрыть просто так, да-да вы знаете куда мне нужно идти. Только лично и только туда, где выдали карту.

Открыв счёт я полдня мучался с приложением. Это действительно задача не для средних умов, разработчики кажется постигли небывалые вершины мастерства, а сам банк делает всё, чтобы упростить пользователю задачу (НЕТ).

Приложение инвестиций практически не коннектится с основным банковским. 

Вам надо получить временный код, перейдя на специальную страницу на сайте, которая (вот же сюрприз!) не открывается в Google chrome. Нужен другой браузер. Вы мучаете эту страницу с телефона. Руки дрожат от злости. И знаете ещё что? вебстраница не адаптирована для мобильных устройств! Мы всё ещё в 2023 году, но вот РСХБ, где-то в 2007.

А что если вы решили пополнить свой брокерский счёт? Из приложения инвестиций это сделать нельзя. Надо открывать родное банковское. Вот вы отправляете деньги сами себе внутри одного банка и...их нет! Есть платёжное поручение, но денег нет ни там ни там, почему? Потому что перевод может занимать сутки. НА БРОКЕРСКИЙ СЧЁТ. Может вам важна оперативность? Нет, извините, в РСХБ так не принято

Хотите купить акцию? Не забудьте подтвердить каждую операцию пин-код ом приложения! Скажите спасибо, что вам не отправляют код по смс